Um caso que exemplifica o drama dos usuários chega a ser cômico: um passageiro que estava atrasado para embarcar em seu voo parou em local proibido, procurou o guarda de trânsito local e entregou a ele a chave de seu veículo, autorizando o guarda a multar e guinchar o carro, pois ele pagaria tudo após a volta de sua viagem.
Além da falta de vagas, as críticas dirigem-se também à falta de coberturas na maior parte do estacionamento, o que dificulta a chegada aos veículos quando se carrega malas, à falta de sinalização adequada, principalmente na área ampliada, e à dificuldade de se locomover entre o estacionamento e o terminal, já que é necessário cruzar duas ruas para chegar ao terminal e elas ficam igualmente caóticas nos horários de pico.
A Infraero afirmou que haverá uma nova ampliação do número de vagas ainda no atual semestre, inclusive com edital de licitação já publicado para a contratação de uma empresa especializada em administração de estacionamentos. As obras incluirão melhoria na acessibilidade, aumento na quantidade de vagas, adequação de pavimentos, revisão da sinalização horizontal e vertical, implantação de novos postes de iluminação, modernização dos sistemas de controle de acesso e integração de novos bolsões ao complexo do estacionamento.
Área de estacionamento mostra-se pequena frente ao movimento de Viracopos.
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